Upravni referent obavlja razne poslove u tijelima državne uprave (županijski uredi, ministarstva, policija, porezne i carinske ispostave, katastar, mirovinski i zdravstveni zavodi i slično), lokalnoj samoupravi (općine, gradovi), pravosuđu (općinski, županijski i prekršajni sud, odvjetništvo, bilježništvo) i različitim drugim ustanovama (škole, vrtići, domovi zdravlja, djelokrug socijalne skrbi). Posao je usmjeren na one sadržaje koji su vezani za djelokrug rada i nadležnost ustanove u kojoj su zaposleni. Ono što je svima zajedničko kombinacija je obrade dokumenata i rada sa strankama te, ako je potrebno, i komunikacija s ostalim zaposlenicima u uredu i s različitim ustanovama i poduzećima.

Upravni referent radi na pripremi, izdavanju i evidentiranju izdanih i primljenih spisa i dokumenata (različite odluke ili rješenja, domovnice, putovnice, osobne iskaznice, dozvole, potvrde i slično), stoga mora posjedovati znanje o uredskom poslovanju i dopisivanju, upravnom postupku, imovinskom pravu, obiteljskom pravu, radnom pravu, državnom ustroju Republike Hrvatske i statistici. Potrebne su dobro razvijene komunikacijske vještine, kao i izvrsno poznavanje rada u uredskim programskim alatima.

Sve informacije o modulima u strukovnim kurikulima mogu se naći na sljedećim poveznicama:

• Odluka o donošenju kurikula općeobrazovnih modula u strukovnim kurikulima na razinama 4.1. i 4.2 (NN 7/25)
• Odluka o donošenju kurikula općeobrazovnih predmeta za srednje strukovne škole na razinama 4.1 i 4.2. (NN 10/25)
• Odluka o uvođenju strukovnog kurikula za stjecanje kvalifikacije Upravno-poslovni referent/Upravno-poslovna referentica (060405) u sektoru Pravo, politologija, sociologija, državna uprava i javni poslovi